Гарантийная политика
Условия гарантии, доставки, возврата и ремонта
Важная информация
Полётные контроллеры, стеки, регуляторы скорости, AIO и другие электронные компоненты для моделей, продаваемые в нашем магазине, являются профессиональным оборудованием, а не обычными игрушками. Для их использования необходимы базовые знания электрических цепей и навыки пайки/диагностики. Несовершеннолетние должны использовать оборудование под наблюдением взрослых.
Неправильная эксплуатация может привести к повреждению оборудования, пожару или травмам. Перед использованием обязательно прочитайте руководство по эксплуатации, чтобы обеспечить правильное подключение и совместимость по напряжению.
Используйте аккумуляторы с параметрами, указанными в руководстве. Перезарядка и глубокий разряд запрещены. Храните аккумуляторы вдали от легковоспламеняющихся материалов при зарядке и используйте профессиональные балансные зарядные устройства. Немедленно прекратите использование и утилизируйте вздувшиеся или подтекающие аккумуляторы.
Правила доставки
Для заказов в наличии товары будут отправлены в течение 48 часов после успешного оформления заказа (за исключением государственных праздников и форс-мажорных обстоятельств).
Заказ должен быть получен лично получателем! Перед получением проверьте в присутствии курьера:
1. Целостность внешней упаковки;
2. Соответствие модели, количества и аксессуаров заказу при распаковке.
При обнаружении повреждений или недостающих позиций немедленно сфотографируйте и откажитесь от доставки, затем свяжитесь со службой поддержки. После приёмки товар считается полученным в надлежащем состоянии.
Политика возврата и обмена
Условия возврата/обмена: В течение 7 дней с момента доставки товар должен соответствовать всем следующим требованиям:
- Нераспечатанная внешняя упаковка с целой и запечатанной антистатической упаковкой
- Без пайки, без включения, без следов установки
- Целые этикетки, не влияющие на повторную продажу
Случаи, когда возврат/обмен невозможен:
- Вскрытая антистатическая упаковка, припаянные контакты, включение или повреждение по вине пользователя
- Отсутствие подарков/аксессуаров, повреждённая упаковка
Гарантийное обслуживание
В течение 30 дней с момента получения товара, при обнаружении дефектов качества, пожалуйста, оперативно свяжитесь со службой поддержки и предоставьте чёткие фотографии продукта и скриншоты заказа (включая даты). При подтверждении проблемы качества мы предоставим гарантийное обслуживание. Повреждения, вызванные действиями пользователя, могут быть отремонтированы за плату.
Гарантия не распространяется на повреждения в результате:
- Падения, неправильной эксплуатации
- Физического повреждения при сборке/разборке
- Нормального износа
- Превышения допустимого напряжения
- Неправильной пайки, переполюсовки аккумулятора
- Попадания воды, несанкционированных модификаций